রেফারেন্স

আইনি নীতিমালা এবং স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমরা বর্ণনা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, আপনার অর্থ কীভাবে পরিচালিত হয় এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন কীভাবে কাজ করে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই…

স্বচ্ছ নীতিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সহায়তা
dc4444 আইনি নীতিমালা এবং স্বচ্ছতা
সহায়তা চ্যানেল

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো আইনি প্রশ্ন হলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযোগ স্থাপন করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি। সমস্ত যোগাযোগ গোপনীয় এবং নিরাপদ রাখা…

লাইভ চ্যাট সরাসরি ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল সময়…
ইমেল সহায়তা legal@dc4444-এ আমাদের কাছে লিখুন আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশনের অনুরোধ সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে গোপনীয়তা পছন্দ, ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট অনুরোধ পরিচালনা করুন। সমস্ত পরিবর্তন…
আমাদের প্রতিশ্রুতি

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। আমাদের নীতি স্পষ্ট: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ…

SSL এনক্রিপশন আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পের মানের SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। বিশ্বমান নিরাপত্তা।
ডেটা ধারণ নীতি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা রেখে যাই। স্বচ্ছ সময়সীমা।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করুন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে প্রদান করি।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
অ-বিপণন যোগাযোগ বিপণন ইমেল এবং এসএমএস অপ্ট-আউট করুন যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। আমরা শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠাই।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা জানি যে আইনি এবং নিরাপত্তা বিষয়গুলি গুরুত্বপূর্ণ। এখানে আমরা আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে আইনি এবং কর বিধি অনুযায়ী। আপনি যেকোনো সময় এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করি না।

প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন দিয়ে যাচাই করা হয়। আমরা কখনো আপনার পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে নিরীক্ষিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যায় যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। বিদ্যমান ভারসাম্য আপনার রেজিস্টার্ড পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়। ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য কখনো নয়। সমস্ত শেয়ারিং এনক্রিপ্ট করা হয়।

আপনার সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশনে যান এবং 'ডাউনলোড রিপোর্ট' ক্লিক করুন। আমরা একটি সম্পূর্ণ কপি আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে পাঠাই। এতে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস থাকে।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সাময়িক বা স্থায়ী ব্রেক সেট করতে পারেন। আপনি একটি সময়কাল নির্বাচন করেন (৭ দিন থেকে স্থায়ী) এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি সেই সময়ে লগইন করতে পারবেন না।

আপনার বয়স অবশ্যই আপনার এলাকার আইনসম্মত খেলার বয়সের চেয়ে বেশি হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর, কিন্তু আপনার নির্দিষ্ট অবস্থানের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। আমরা সমস্ত অ্যাকাউন্ট যাচাই করি।